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Case Studies

Unsere Service-Komponenten lassen sich beliebig kombinieren, so dass hiermit eine Vielzahl von Wertschöpfungsketten im Bereich Wissensmanagement konfiguriert werden kann. Wir haben hier eine Auswahl möglicher case studies für Sie zusammengestellt.

Fachartikel

Fachartikel

  • Branche:

    Zeitschriften, Automobilindustrie

  • Ziele:

    Produktwahrnehmung im Markt und Produktvergleich mit Konkurrenzprodukten anhand von Kundenbewertung und Testberichten von Fachartikeln in unterschiedlichen Medien erkennen.

  • Herausforderungen:

    Testberichte liegen als Audio, Video, PDF und in Web in verschiedenen Formaten und Sprachen vor.

  • Ergebnis:

    Wie wird das Produkt im Markt absolut und im Vergleich zu Konkurrenzprodukten wahrgenommen und bewertet. PR-Maßnahmen lassen sich ableiten.

Fachartikel

Langzeitarchivierung

  • Branche:

    Alle Branchen

  • Ziele:

    Originaldateien revisionssicher zusammen mit Schlüsselinformationen (OAIS) in einem standardisierten Format archivieren und verwalten um langfristige Auffindbarkeit und Wiederherstellbarkeit zu gewährleisten.

  • Herausforderungen:

    Zentrale Instanz für alle IT-Systeme für Content, Dokumente, und alle anderen Arten von Informationen.

  • Ergebnis:

    Informationen werden losgelöst von strukturierten Quellen wie Dokumente genutzt um operative und planerische Entscheidungen treffen zu können. Archivdokumente werden kontextbezogen bereitgestellt.

Fachartikel

Kundensupport

  • Branche:

    Konsumgüter, Maschinenbau

  • Ziele:

    Auswertung und Steuerung von Supporttickets in die Kanäle nach Kategorien, wie Dringlichkeit, Thema, Kunden, etc

  • Herausforderungen:

    Tickets liegen als Audio, Video, PDF und in Web in verschiedenen Sprachen und Quellen vor.

  • Ergebnis:

    Tickets werden automatisiert kategorisiert und beantwortet - hoch priorisierte Anfragen werden direkt an den passenden Mitarbeiter zur sorfortigen Bearbeitung weitergeleitet. Automatischer Auf- und Ausbau einer KI-Wissensdatenbank für ständig optimierte Supportverarbeitung.

Fachartikel

Bildung

  • Branche:

    Schulwesen, HR.

  • Ziele:

    Ungleichheiten in Ausdrucksweise von Schülern erkennen. Ziele definieren und verfolgen.

  • Herausforderungen:

    Auswertung von Videos, thematischen Abhandlungen, Aufsätze und Klausuren.

  • Ergebnis:

    Entwicklungen von Schülern können für Schüler, die Klasse oder gesamte Schule über definierten Zeithorizont gemonitort und ausgewertet werden.



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Online Meetings

  • Branche:

    Alle

  • Ziele:

    Online Besprechungen textuell erfassen, kategorisieren und archivieren. Themen und Autoren identfizieren, Inhalte recherchieren und auswerten.

  • Herausforderungen:

    Auswertung von Videos, thematische Kategorisierung. Anonymisierung, Archivierung

  • Ergebnis:

    Inhalte aus Online Meetings stehen zum Durchsuchen und Auswerten kategorisiert zur Verfügung. Es kann z.B. nach Themen, Meinungen, Stimmungen etc. gesucht werden.

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Ihr Anwendungsfall

  • Branche:

    Ihre Branche

  • Ziele:

    Definieren Sie.

  • Herausforderungen:

    Nehmen wir an und lösen sie mit Ihnen.

  • Ergebnis:

    wird Sie überzeugen.

    Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

    Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und antworten Ihnen umgehend.




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